График работы
Пн-Вс 09:00 - 22:00
г. Москва, Каширское шоссе, дом 55, корпус 5, помещение 1/1

Вопрос-ответ

Как вызвать мастера и когда он придет?

Для вызова специалиста оставьте заявку на сайте или позвоните по контактному телефону нашего сервисного центра. Мастер по договоренности с клиентом выезжает на объект в тот же день или в другое установленное время.

Какова стоимость диагностики?

Диагностика в случае проведения ремонта полностью бесплатна. Процедура занимает не более 30 минут и позволяет с точностью выявить проблему, повлекшую за собой поломку холодильника. Для этого наши специалисты оснащены необходимыми инструментами и оборудованием.

Какую гарантию вы даете?

Гарантия на выполненные работы предоставляется на срок 6-12 месяцев со дня ремонта. В случае возникновения поломки в течение гарантийного срока мы устраняем неисправность бесплатно. На установленные детали действует гарантия от производителя.

Как подготовить холодильник к ремонту?

Никакой подготовки не требуется. Мастер должен увидеть холодильник именно в том состоянии, в котором он находится, – это облегчит проведение диагностики. Технику не следует перемещать, выключать, размораживать и выгружать из нее продукты. Некоторые манипуляции можно выполнить, но только по предварительной договоренности со специалистом.

Как я могу оплатить услуги, и предоставляете ли вы чеки?

Клиентам доступна оплата наличным, безналичным способом, а также банковской картой или QR-кодом. Мы готовы предоставить чеки на все выполненные услуги. После проведения ремонта выдается гарантийный талон.

Холодильники каких марок вы ремонтируете?

Мы работаем с техникой импортных и отечественных производителей. Наши специалисты могут подобрать детали даже для устаревших моделей холодильников.

Есть ли у вас необходимые запчасти?

Наш сервисный центр владеет собственным складом комплектующих для холодильного оборудования. Здесь представлены детали для разных брендов техники. Мы заранее выясняем у клиента возможную причину проблемы и берем с собой требуемые запчасти. Это позволяет выполнить ремонт в тот же день и не тратить время на поиск комплектующих в магазинах или у поставщиков.